SYARAT DAN KETENTUAN
PT INDO JAYA MENDUNIA
Berlaku sejak: 4 Maret 2025
Selamat datang di website PT Indo Jaya Mendunia. Dokumen ini mengatur penggunaan website, aplikasi, dan layanan yang disediakan oleh PT Indo Jaya Mendunia ("kami", "kita", atau "perusahaan").
Dengan mengakses atau menggunakan website kami di www.indojayamendunia.com atau platform marketplace resmi kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian manapun dari dokumen ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.
1. DEFINISI
- "Layanan" mengacu pada website, aplikasi, dan platform lain yang dioperasikan oleh PT Indo Jaya Mendunia.
- "Pengguna" atau "Anda" mengacu pada individu yang mengakses atau menggunakan Layanan kami.
- "Konten" mengacu pada semua informasi, teks, gambar, video, dan material lain yang ditampilkan pada Layanan kami.
- "Produk" mengacu pada barang yang ditawarkan untuk dijual melalui Layanan kami.
2. PERSYARATAN PENGGUNAAN
2.1 Persyaratan Usia
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia legal di wilayah Anda untuk menggunakan Layanan kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat menggunakan Layanan kami hanya dengan pengawasan orang tua atau wali.
2.2 Pendaftaran Akun
Untuk melakukan pembelian atau mengakses fitur tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
2.3 Informasi Akurat
Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat mendaftar dan menggunakan Layanan kami.
3. PRODUK DAN LAYANAN
3.1 Ketersediaan Produk
Kami berusaha menampilkan produk yang tersedia dengan akurat. Namun, kami tidak menjamin ketersediaan semua produk yang ditampilkan di Layanan kami setiap saat.
3.2 Deskripsi Produk
Kami berusaha mendeskripsikan produk kami seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk, gambar, atau konten lainnya bebas dari kesalahan atau kelalaian.
3.3 Harga dan Pembayaran
Semua harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Kami berhak mengubah harga kapan saja tanpa pemberitahuan.
4. PEMESANAN DAN PENGIRIMAN
4.1 Proses Pemesanan
Pesanan Anda tunduk pada penerimaan kami. Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan Anda kapan saja dengan alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan produk, kesalahan dalam deskripsi atau harga produk, atau kesalahan dalam pesanan Anda.
4.2 Konfirmasi Pesanan
Setelah Anda menempatkan pesanan, Anda akan menerima email konfirmasi yang menyertakan detail pesanan Anda. Email ini bukan merupakan penerimaan pesanan Anda, melainkan konfirmasi bahwa kami telah menerima permintaan pesanan Anda.
4.3 Pengiriman
Kami akan mengirimkan produk ke alamat pengiriman yang Anda berikan. Waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat bervariasi tergantung lokasi dan faktor lainnya.
5. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DAN PEMBATALAN
5.1 Pembatalan Pesanan
Anda dapat membatalkan pesanan Anda sebelum pesanan diproses untuk pengiriman. Setelah pesanan diproses, pembatalan tunduk pada kebijakan pengembalian kami.
5.2 Pengembalian dan Penukaran
Produk dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari kalender sejak tanggal penerimaan jika produk dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dalam kemasan asli. Beberapa produk mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian, seperti yang ditunjukkan dalam deskripsi produk.
5.3 Produk Rusak atau Salah
Jika Anda menerima produk yang rusak atau salah, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah penerimaan untuk pengaturan pengembalian atau penggantian.
6. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
6.1 Kepemilikan
Semua konten yang ditampilkan di Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks, grafik, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik PT Indo Jaya Mendunia atau pemilik lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.
6.2 Penggunaan Terbatas
Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan kami untuk tujuan pribadi dan non-komersial.
6.3 Larangan
Anda tidak diperbolehkan untuk:
- Memodifikasi, mendistribusikan, mereproduksi, atau membuat karya turunan dari konten kami
- Menggunakan konten kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami
- Menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya
- Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar perangkat lunak kami
7. BATASAN TANGGUNG JAWAB
7.1 Penggunaan Risiko Sendiri
Penggunaan Layanan kami adalah atas risiko Anda sendiri. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
7.2 Pembatasan Tanggung Jawab
PT Indo Jaya Mendunia tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan kami.
7.3 Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam kinerja yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, pandemi, atau perselisihan buruh.
8. PENYELESAIAN SENGKETA
8.1 Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
8.2 Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
9. PERUBAHAN PADA SYARAT DAN KETENTUAN
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di website kami. Penggunaan berkelanjutan atas Layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang direvisi.
10. KETENTUAN LAIN-LAIN
10.1 Keterpisahan
Jika ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa.
10.2 Pengalihan
Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan Anda.
10.3 Keseluruhan Perjanjian
Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT Indo Jaya Mendunia mengenai penggunaan Layanan kami.